“我和妈妈都很喜欢你哦，每次看到你的笑容都特开心。……（你的看护）体贴入微，（让人）不得不爱。工作上有条不紊，对待病人有耐心，笔❤”

这是广州中医药大学第三附属医院关节中心护士邓虹虹收到的感谢信里的话语，里面温暖的话语与可爱的插画让大家倍感温暖也忍俊不禁。让我们一起来了解这封感谢信背后的故事。

感谢信内容

【资料图】

致可爱的护士小姐姐邓虹虹：

我和妈妈都很喜欢你哦，每次看到你的笑容都特开心，刚刚动完手术的妈妈有太多的担心和害怕总是问很多问题，你都很耐心的回答，之后又不停地关心她的状态，给到很多的宽慰。

在病人最敏感的时候有耐心，让我们感到很温暖，即使是病人手术后洗头这种小事问到你，不仅仅是给到我最好的解决办法，还帮我们把工具找来了，又和阿姨说明情况来教我，体贴入微，不得不爱。

工作上有条不紊，对待病人有耐心，笔❤。

祝你工作生活都心想事成。

2023年2月8日

46床邹女士的女儿

右髋伤口流脓2年，疼痛四十余年

据了解，46床的邹女士是因右髋反复疼痛40余年，跛行2年住进了医院关节中心，行右侧人工髋关节置换手术。

据她描述，青少年由于外伤导致髋关节受伤，伤口流脓流了2年，自动闭合了，然而，她的髋关节却持续疼痛四十余年，近两年来，活动受限明显，不能下蹲，经人介绍来到医院首席教授何伟的门诊，经诊断，确诊为右髋关节炎，何伟教授确认是由细菌性感染导致的。

据邹女士的主管医生林勇介绍，而当时能够解决邹女士的办法便是行关节置换手术，由何伟教授主刀，手术顺利。科室贯彻快速康复理念，关节假体装置情况良好，符合第二天下地的条件，邹女士手术第二天就下地了，经过系统的护理和功能锻炼，入院到出院不到10天，邹女士平安出院。

护士邓虹虹为患者照顾。

暖心护理助力重启人生

当问及邹女士的护理经历，“邹阿姨因为病程时间长达40年，髋关节周围的肌肉组织条件较差，且患肢术前短缩3cm，术后患肢没办法完全伸直。在术后给阿姨做康复理疗的时候，我不仅会边做理疗边宣教一下术后饮食和防脱位要点，我会和阿姨用通俗的语言解释，为什么手术完不能伸直的原因，以及和阿姨分享之前在科室见过的其他类似的病例，给阿姨信心。”邓虹虹仔细介绍道。

印象深刻的是邹阿姨做手术的那天，邓虹虹刚好是责任护士，负责当天科室患者送手术及术后护理的工作。在为邹阿姨术前打留置针时，邓虹虹发现她很紧张，邓虹虹就用轻松的语气聊起了天，了解到邹阿姨一晚没怎么睡，“阿姨，不用紧张！那正好了，回来后好好休息，没关系的!”邓虹虹用俏皮的话语缓解了邹阿姨紧张焦虑的情绪，“人工髋关节置换技术非常成熟，我们科做这个手术很有经验，也很熟练，相信我们，按照我们的指引一步一步去做，慢慢的越来越好呢。科室里一些患者换髋后术后6小时麻醉苏醒就能下地行走呢！”这些话给了邹阿姨手术的信心。

术后回到病房，邹阿姨麻药醒的慢，快两个小时了，双下肢依然不能动，也没感觉，邹阿姨特别的担心，担心自己双下肢都不能动怎么办。为邹阿姨换补液的时候，了解到这情况的邓虹虹，会反复确认双下肢末端趾活动及感觉恢复情况然后安慰邹阿姨，“要给点耐心给自己的身体去代谢，而且我们都在呢！一直给你观察着呢！”，邓虹虹同时也指导了女儿给阿姨按揉双下肢的肌肉帮助麻药的代谢。等术后回到病房3个小时左右，麻醉药的药效慢慢褪去，阿姨才安心睡着了。

至于感谢信里提到需要拿洗头的工具，“这是一件小事，也是临床护士应该做的。”邓虹虹说道，那天下午，邓虹虹看到邹阿姨的女儿那天下午特别忧愁，想着怎么给邹阿姨洗头，就简单指导了一下，最后顺利洗好头。

据邓虹虹回忆，邹阿姨非常坚强，她和她女儿都特别和善。去到邹阿姨的病房，总能看到阿姨的微笑，每个医护工作人员都印象深刻。“还记得，术后阿姨的补液很多，有时候来不及及时的更换补液，阿姨也不会生气，反而说，小姑娘，辛苦了，每次做完理疗或者了解阿姨情况，阿姨都会客气的说谢谢。阿姨的女儿也是特别的有礼貌。”邓虹虹说道。

感动于护士的温馨照料，她的女儿写下了开头这封感谢信。当邓虹虹收到这封感谢信，她说“护患护患，大家都是相互的。我也要谢谢邹阿姨和女儿对我的喜爱，能让患者有一个不错的就医体验，是对我护理工作的认可。临床护理工作繁重又琐碎，忙起来的时候经常会忽略对患者的人文关怀！对病人的优质护理及病人的满意一直是护理工作的要求及终极目标，谢谢你们的肯定，以后我也会继续加油的！”

“其实邓虹虹只是关节中心优质护理工作的一个体现。”据医院关节中心护士长钟文介绍，“在科室护理工作中我们注重患者的就医体验和快速康复，在人文关怀方面给与患者更多的舒心和放心，让患者在心情愉悦下配合快速康复，这是我们所有医护工作者共同的心愿！”

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